BackBox jest narzędziem przeznaczonym do minimalizacji czasu i wysiłku potrzebnego do odtwarzania infrastruktury po awarii oraz zapewnienia 100% odtwarzalności urządzeń i ich konfiguracji w scenariuszach Disaster Recovery.
Z czasem, w oparciu o potrzeby klientów, oprogramowanie ewoluowało i zostało uzupełniane o dodatkowe funkcjonalności. Obecnie oprócz pierwotnego lecz mocno rozbudowanego modułu DisasterRecovery, posiada ogromną funkcjonalność automatyzacji działań administracyjnych na dowolnym urządzeniu, zarządzanie zasobami, oraz proaktywne monitorowanie urządzeń, infrastruktury i ich funkcji w zakresie wydajności, operacyjnym czy zgodności konfiguracji z polityką bezpieczeństwa.
Obecnie BackBox wspiera ponad 170 producentów urządzeń sieciowych i bezpieczeństwa oraz posiada partnerstwa technologiczne z najpopularniejszymi producentami tych rozwiązań.