Veracomp.pl  »  O Firmie  »  Centrum Prasowe    Aktualności

O FIRMIE

Veracomp autoryzowanym Partnerem Serwisowym Kodak alaris

Veracomp –  autoryzowany dystrybutor skanerów dokumentowych Kodak alaris – rozszerzył ofertę profesjonalnych usług serwisowych o dodatkowe pakiety dedykowane skanerom dokumentowym oraz oprogramowaniu do digitalizacji dokumentów Kodak alaris. Z oferty skorzystało już kilka podmiotów instytucjonalnych oraz korporacyjnych.

Zakupione w Veracomp skanery dokumentowe Kodak alaris mogą zostać objęte dodatkowym pakietem usług serwisowych w postaci:

- Rozszerzenia gwarancji – przedłużenie standardowej gwarancji na urządzenia do maksymalnie 5 lat od daty zakupu.

- V-DESK remote support – usługa zdalnego wsparcia technicznego świadczona w języku polskim (umożliwia uzyskanie pomocy technicznej związanej z eksploatacją, zarządzaniem oraz rozwiązywaniem problemów dotyczących skanerów dokumentowych).

- AHB 8x5xNBD (Advanced Hardware Backup) – dodatkowa usługa udostępnienia urządzenia zastępczego na czas naprawy. Urządzenie zastępcze jest dostarczane w następnym dniu roboczym w miejsce instalacji.

- SOS 8x5xNBD (Service On Site) usługa zapewniająca naprawę uszkodzonego urządzenia lub wymianę na urządzenie docelowe/zastępcze o parametrach nie gorszych niż uszkodzone. Rozpoczęcie lub wymiana następuje następnego dnia roboczego od potwierdzenia zasadności zgłoszenia serwisowego.

- SOS 24x7x8h (Service On Site) – usługa zapewniająca naprawę uszkodzonego urządzenia lub wymianę na urządzenie docelowe/zastępcze o parametrach nie gorszych niż uszkodzone. Rozpoczęcie naprawy lub wymiana w ciągu 8 godzin od potwierdzenia zasadności zgłoszenia serwisowego.

- Okresowy przegląd techniczny – usługa realizowana przez wykwalifikowanych i certyfikowanych inżynierów w siedzibie Veracomp, wykonywana zgodnie z ustalonym harmonogramem, obejmująca konserwację, czyszczenie, regulację, kalibrację oraz wymianę zużytych elementów eksploatacyjnych.

- Przegląd techniczny On Site – usługa przeglądu technicznego realizowana przez wykwalifikowanych i certyfikowanych inżynierów w miejscu instalacji urządzenia, obejmująca konserwację, czyszczenie, regulację, kalibrację oraz wymianę zużytych elementów eksploatacyjnych; świadczona jest w miejscu instalacji.

Wprowadzona w Veracomp usługa kompleksowego serwisu skanerów dokumentowych marki Kodak alaris jest realizowana przez Dział Profesjonalnych Usług IT Veracomp SA – Autoryzowanego Partnera Serwisowego Kodak alaris i prowadzona przez certyfikowanych i doświadczonych inżynierów. Z oferty skorzystały już m.in. Politechnika Rzeszowska oraz Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego.

Opublikowano

Kodak alaris
Kodak alaris

Firma Kodak Alaris powstała we wrześniu 2013 roku wskutek podziału biznesów w Eastman Kodak. Aktualnie zatrudnionych jest ponad 3 500 pracowników w 34 krajach na całym świecie w tym również w Polsce. Obrót w 2014 roku wyniósł 1.2 mld $. Portfolio produktów skierowane jest do sektora prywatnego, publicznego oraz ... Więcej »