| ||||
 | ||||
| ||||
Veracomp korzysta z zaawansowanych rozwiązań teleinformatycznych, które tworzą m.in.:
Systemy te pozwalają na szybką komunikację, dostęp do mobilnych konsultantów Veracomp oraz dodatkowe oszczędności dla Partnerów, wynikające z możliwości prowadzenia rozmów telefonicznych za pośrednictwem protokołu IP. V-ZAM V-ZAM jest nowoczesną platformą B2B (business-to-business), która umożliwia handel elektroniczny między dystrybutorem i jego partnerami handlowymi. Jest nie tylko narzędziem do realizacji zakupów, ale i źródłem informacji handlowych i biznesowych. Główną częścią V-ZAM jest katalog produktów zawierający informacje cenowe, opisy i parametry techniczne oraz informacje o dostępności poszczególnych towarów. System umożliwia też zarządzanie procesem zakupów, zawiera moduł negocjowania cen, historię zamówień, dane finansowe (w tym historię płatności i możliwość pobierania duplikatów faktur w PDF). V-ZAM umożliwia także tworzenie zgłoszeń RMA, zarządzanie ofertami dla klienta końcowego oraz samodzielną administrację kontami dostępu. Obecnie z systemu korzysta 11000 użytkowników z 7200 firm. Call Center Telefoniczne centrum obsługi (012 25 25 666) pozwala na konsultacje z inżynierem technicznym Veracomp przed zakupem, w trakcie przygotowywania projektu. Konieczne jest jednak posiadanie unikalnego identyfikatora, który można samodzielnie stworzyć w systemie Helpdesk lub uzyskać od przedstawiciela handlowego Veracomp. Helpdesk Internetowy system pomocy technicznej Helpdesk, oferujący wsparcie techniczne dla produktów już zakupionych w Veracomp, jest częścią systemu B2B V-ZAM i znajduje się na stronie http://helpdesk.veracomp.pl, oferuje dialog on-line z inżynierami wsparcia technicznego. | ||||
